Preguntas frecuentes

¿Cómo crear mi cuenta de Urdaten?
Para registrarte, desliza el cursor hacia el menú principal que está en la parte superior de tu pantalla y da clic en "Crear mi cuenta".

¿Cómo actualizar mi información?
Para actualizar tu perfil o editar tu información desliza el cursor hacia el menú principal que está en la parte superior derecha de tu pantalla y pulsa en “Perfil”, allí podrás hacer las modificaciones necesarias.

¿Cómo confirmar mi cuenta?
Ingresa el código de confirmación que hemos enviado a tu correo electrónico registrado. Si no lo encuentras, revisa en la carpeta “spam” o puedes reenviarte el código de confirmación.

¿Cómo recuperar mi contraseña?
Pulsa en “Recuperar contraseña”, ingresa el correo electrónico asociado a tu cuenta y a continuación te enviaremos las instrucciones para restaurar tu contraseña.

No llegó mi correo de verificación
Comunícate con nosotros a través delWhatsApp +52 1 55 7957 9420o bien envíanos un correo hola@urdaten.com para que te apoyemos con tu registro.

¿Cómo cambiar mi contraseña?
En el menú principal pulsa en “Perfil”, ahí encontrarás la opción de “cambiar contraseña” en donde te pedirá que ingreses tu nueva contraseña.

¿Cómo saber mi RFC?
Ingresa al portal del SAT, toca el apartado de “Trámites del RFC” y después pulsa la opción “Consulta tu clave RFC mediante tu CURP”, llena los datos que te aparece en el formulario y confirma tu información.

¿Cómo obtener mi CIEC?
Ingresa a la página del SAT y selecciona la pestaña de “Otros trámites y servicios” dirígete al apartado de identificación y firmado electrónico y selecciona la opción de “Genera y actualiza tu contraseña”. Al iniciar necesitarás tu RFC y los archivos con terminación .cer y .key. Por otro lado, si eres persona moral, será necesario que acudas a las oficinas del SAT ya que existen otras disposiciones.

¿Es seguro Urdaten?
Tu información y datos personales se encuentran seguros. En Urdaten utilizamos estándares de seguridad y encriptación de nivel bancario.